澳門和香港之於奢侈品牌，同樣是內地客集中地、免零售稅的購物熱點。但在瑞士浪琴表（Longines）副總裁暨國際銷售總監Charles Villoz眼中，澳門這座賭城充滿喜怒哀樂，帶動「衝動性消費」（Impulsive Buying），對奢侈品銷售絕對有利。去年底浪琴表（Longines）於澳門開設第3間旗艦店，在內地中產客高增長潛力帶動下，預料今年港、澳生意均有雙位數增長。 浪琴表去年底於澳門開設第3間旗艦店，副總裁Charles Villoz（右）表示，澳門購物免稅，對內地客具吸引力；左為香港區副總裁歐陽楚英。 賭城滿哀樂 帶動衝動性消費 Charles Villoz說，香港與澳門消費氣氛不同：「澳門是一個感性的城市，賭城充滿喜怒哀樂，人們都在享受生命，刺激奢侈品購買意慾，帶動衝動性消費。」 中高檔鐘錶零售市道暢旺，浪琴於港澳兩地已設有共6間旗艦店及3間專門店。Villoz表示，兩地購物免稅，對內地客具吸引力，現時澳門的客戶就有半數為內地客，他們的消費力較一般客人高20%，對金錶及鑽石錶款較有興趣。 浪琴表定位中高檔，風格優雅；圖為Longines Type A-7航空腕錶。 多設旗艦店 提升品牌忠誠度 他續指，澳門遊客多，到賭場玩樂的人亦多，他們往購物時，未必會離開賭場太遠，故需更多零售點才能捕捉整個市場的商機，「現時消費者想接觸更多新品牌，旗艦店有助宣揚品牌的歷史及價值，並向客人提供更多選擇及專業意見，提高其品牌忠誠度。」 Villoz說，客人的購買力是重要考慮因素，故該公司定位中高檔，零售價約數萬元不等，能照顧20至30歲年輕客人的消費力。去年內地客購買力有所減弱，Villoz則放眼長綫市場，認為內地中產雖仍未追上香港的消費水平，但長遠有一定潛力，「內地市場商機龐大，帶動法國等歐洲地區鐘錶業，打開中國市場是鐘錶、珠寶首飾等奢侈品產業的目標。」 澳門零售商舖供不應求，新店面積僅137平方米，較一般旗艦店小。 料港澳銷售佳 今年增雙位數 Villoz對澳門市場充滿信心，因該品牌已有180年歷史，早於18世紀時已經開始與中國進行鐘錶貿易，對市場有一定了解。他預料港、澳生意今年均會有雙位數增長，現雖未有開設新店計劃，但會加緊與品牌店及其他零售店合作。 面對來自全球的競爭，Villoz笑指會用手肘推開對手（Elbowing them away），公司會堅持品牌定位，主動與對手協調及合作，以保持競爭力。 至於潮流變化，Villoz指現時年輕女士趨向配戴體積較大及典雅錶款，而香港消費者則追求貨真價實，品牌將盡力滿足各類需求。