不少女生喜愛網上購物，貪其價錢比門市便宜，甚至足不出戶就可以收到貨品，惟網上購物運送費用較高。為節省網購運費，不少人就會選擇集運服務。但集運公司服務質素參差，想慳得多，運得安心又夠快？作為精明的消費者就要學會消委會的4大集運貼士啦！ 消委會2018年錄得243宗有關集運服務的投訴，今年首6個月有76宗，當中以投訴貨件延誤或遺失佔最多。消委會今公佈了當中3個有關投訴個案的跟進結果，主要涉及無故加收大型貨品附加費、遺失貨品以及貨件在運送過程中損壞。消委會表示，集運收費透明度低，派遞過程延誤或寄失常有。遇上貨件於運送過程中損壞，集運公司或拒絕承擔運送風險，消費者或需獨自承擔運輸風險。消委會提醒，雖然集運服務能減省運費，但物流過程亦有風險，如須托運較為昂貴或容易損壞的貨件，則應謹慎衡量選用的運送方法及風險。消委會醒你4個集運小貼士，選用集運服務時記得要參考！1. 事先了解集運公司對貨品體積及尺寸的規定，以及運費的計算方法，並考慮先向網購賣方確認貨品的包裝、重量及大小，以免超出體積及重量規定 而影響運費預算；2. 細閱集運公司為延誤派送、遺失及貨件破損等情況訂立的條款，包括賠償金額是按實際貨品價格或是運費計算，以及賠償額有否設上限等；3. 托運較昂貴或容易損壞的貨品時，應考慮購買額外物流保障計劃並清楚了解相關條款。消費者亦可向網購商查詢，確保貨品有足夠的保護包裝，並要求在包裝上貼上「小心處理易碎物品」等提示標籤；4. 在接獲托運貨品後，應盡快拆開包裝檢查。若發現貨品損壞，消費者應立即 拍照作為憑證，並連同購買單據及交易證明，盡快通知集運公司。消費者宜盡可能保留損壞貨品，如實際情況未必適合保留貨品，亦應與集運公司預先溝通。 圖片來源：istock來源：消委會【消委會】測試35款洗手液！13款含致敏防腐劑【消委會】10款壓力襪測試報告 壓力襪非越緊越好【消委會】測試55款香水 23款檢出10種或以上香料致敏物質